Política de Entrega, Troca, Cancelamento e Devoluções
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Como funciona a entrega
A entrega é realizada pela Casa Decor Design, que se responsabiliza pelo transporte e entrega do produto em perfeitas condições. Entregamos apenas em horário comercial, sem data marcada. É de grande importância que haja alguém disponível para o recebimento do produto. Não havendo essa disponibilidade, recomendamos que a entrega seja realizada em outro endereço ou que haja a retirada do produto diretamente na loja física.
Prazos de entrega
Há uma variação no prazo de entrega de acordo com a região e especificações do produto escolhido. O prazo médio de entrega é de 15 dias úteis, podendo antecipar ou estender devido às variações.
Política de cancelamento do pedido
É possível cancelar o pedido durante as primeiras 24h após a confirmação de pagamento. Após esse prazo, não há a possibilidade de cancelamento, visto que é iniciado o processo de produção conforme as especificações do cliente.
Garantia
Todos os nossos produtos possuem garantia de 1 ano, cobrindo falhas técnicas, danos de fabricação e problemas ocasionados durante o transporte. Caso seja identificado que o dano foi causado por uso inadequado do produto, não há garantia.
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